Condiciones de uso

Quiénes somos

Sweatr es una app de entrenamiento y bienestar: registras tus sesiones, sigues tu progreso y te conectas con los coaches, fisioterapeutas y nutricionistas con los que trabajas. Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Sweatr. Cubren la app Sweatr y getsweatr.com.

Van junto a la política de privacidad, que explica qué hacemos con tus datos. Lee las dos; entre ambas son todo lo que te prometemos.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar Sweatr. Registrarte significa que estas condiciones se aplican a ti desde ese momento.

• Debes tener 16 años o más. No te pedimos la fecha de nacimiento, así que esto es algo que tú nos dices, no algo que la app compruebe. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien más joven, la eliminamos.
• Una cuenta por persona. Tu usuario es tuyo mientras tu cuenta exista, y vuelve a estar disponible si la borras.
• Guárdate tus datos de acceso para ti. Todo lo que se haga desde tu cuenta se trata como hecho por ti, así que avísanos enseguida si crees que hay alguien más dentro.
• Confirma tu dirección de correo cuando te lo pidamos. La mayor parte de la app permanece cerrada hasta que lo hagas, porque una dirección sin confirmar es la forma habitual de empezar una suplantación.

Qué es Sweatr, y qué no es

Sweatr registra entrenamiento y conecta personas. Lo que sigue es sobre todo lo que no hace.

No es consejo médico ni profesional

Nada en la app es un diagnóstico, un tratamiento ni una prescripción de entrenamiento. Las cifras de calorías, el ritmo, los gráficos de progreso y cualquier otro número que muestra la app son estimaciones derivadas de lo que introdujiste, no mediciones de tu cuerpo. Habla con un médico antes de empezar a entrenar, de cambiar cómo entrenas o de entrenar con dolor. Si algo se siente mal durante una sesión, para.

No es un dispositivo médico

Sweatr no monitoriza, diagnostica ni trata ninguna afección, y no debe usarse como referencia en una emergencia. Llama al número de emergencias de tu zona.

No emplea ni supervisa a los profesionales

Los coaches, fisioterapeutas y nutricionistas que aparecen en Sweatr son independientes. No trabajan para nosotros, no dirigimos lo que hacen, y el trabajo que hacen contigo es entre tú y ellos.

Tu contenido

Tus actividades, notas, rutas, fotos, nombres de grupo y perfil siguen siendo tuyos. No nos los cedes por publicarlos.

Lo que nos das es permiso para guardar tu contenido y mostrarlo exactamente donde tú has decidido mostrarlo: a ti, a un amigo, a un grupo, a un profesional o públicamente. Ese permiso existe para que la app funcione, no cubre nada más, y termina para cada contenido en cuanto lo borras.

No vamos a vender tu contenido, cederlo en licencia a nadie ni usarlo para anunciarnos. Publica solo lo que sea tuyo para publicar: si subes una foto que hizo otra persona, o contenido que no tienes derecho a compartir, es tu responsabilidad, y lo retiraremos en cuanto nos lo digan.

Las reglas

• No acoses, amenaces ni maltrates a nadie, ni en la app ni en una sesión organizada a través de ella.
• No suplantes a otra persona, a un profesional ni a un negocio.
• No publiques nada ilegal, de odio, sexual o violento, y no publiques información privada de otra persona.
• No registres un negocio que no tienes derecho a representar, ni afirmes tener cualificaciones que no tienes.
• No hagas scraping de la app, no satures la API ni intentes acceder a datos que no son tuyos. Una petición de algo que no puedes ver responde como si no existiera; tratar eso como un rompecabezas que resolver incumple estas condiciones.
• No revendas ni relanches Sweatr con otra marca, y no lo uses para gestionar un directorio competidor.

Actividades que organizas o a las que te unes

Una actividad pública es una invitación a quedar con desconocidos en un sitio real, a una hora fijada. Es la parte de Sweatr donde más hay en juego, así que lee esta sección aunque te saltes las demás.

Lo que hace Sweatr: muestra el pin y la hora que fijaste, te deja aceptar o rechazar a quien pide unirse, y le da a todo el mundo una forma de denunciar lo ocurrido después.

Lo que Sweatr no hace: no comprueba la identidad, los antecedentes penales, la forma física ni la competencia de nadie. Nadie de Sweatr está presente en la sesión. No la supervisamos, no la aseguramos ni asumimos responsabilidad por lo que ocurra ahí.

Si organizas

Eres responsable de lo que organizas: el lugar, si es seguro, si es legal donde estás, y cualquier permiso que necesites para estar ahí. Describe la sesión con honestidad, incluida su dificultad. Eliges quién se une, y puedes rechazar a cualquiera.

Si te unes

Júzgalo como cualquier quedada con un desconocido. En un sitio público, dile a alguien adónde vas, y márchate si no es lo que se describió. Participas bajo tu propio riesgo y eres responsable de estar en condiciones físicas para hacerlo.

Un pin geográfico solo se puede poner en una actividad pública, lo que significa que la ubicación que adjuntas es visible para cualquiera que pueda ver la actividad. Es deliberado, y por eso una sesión privada no puede llevar uno.

Profesionales y citas

Puedes encontrar profesionales en el directorio y pedirles una cita.

Qué comprobamos, y qué no

Un negocio solo se publica una vez que un administrador lo ha revisado, y ni siquiera se puede enviar a revisión sin un nombre legal, un número de registro y un número de IVA. Así que comprobamos que existe un negocio registrado. No verificamos los títulos, las licencias, el seguro ni la competencia de nadie. Pídeselos, igual que harías con cualquier profesional.

Cómo funciona una cita

Envías una solicitud, el negocio la confirma o la rechaza, y solo una cita confirmada reserva el hueco. Cualquiera de las dos partes puede cancelar una cita en cualquier momento desde la app. Sweatr no aplica ningún plazo de aviso ni cobra ninguna comisión, ya que nunca gestiona el dinero. Lo que diga la política de cancelación propia de un profesional es entre tú y él, y sigue aplicándose.

Una cita organizada a través de Sweatr es un contrato entre tú y ese negocio. Nosotros no somos parte de él, y no garantizamos que la sesión ocurra, que sea buena, ni que alguien se presente.

Si registras un negocio

Todo lo anterior te sigue aplicando como miembro. Esta sección es lo que asumes además, y se aplica a cada colaborador que invites.

• Tienes derecho a representar el negocio que registras, y sus datos legales son exactos y están al día.
• Tienes las cualificaciones, los registros y el seguro que tu trabajo exige donde ejerces. Nosotros no los comprobamos; tú declaras que los tienes.
• Tus servicios, precios, disponibilidad y zona de desplazamiento describen lo que ofreces de verdad. Mantenlos al día: un hueco caducado hace perder el tiempo a un cliente y es la forma más rápida de perder un listado.
• Cumples las citas que confirmas, o las cancelas cuanto antes desde la app para que el cliente no se quede esperando.
• Eres el responsable del tratamiento de lo que registras sobre un cliente fuera de Sweatr, en tu propio sistema, bajo tu propia política.
• Podemos rechazar registrar un negocio, o retirar uno, a nuestro criterio. Un listado no es un derecho, y estar listado no es un aval.

Dinero

Sweatr es gratis por ahora, y no tiene ningún sistema de pago integrado.

Un precio mostrado en una actividad o un servicio es un número que escribió el organizador o el negocio. Se muestra, nada más. El pago ocurre directamente entre vosotros dos, en el sitio o como acordéis, y Sweatr nunca lo ve, lo retiene ni se queda una parte. Los reembolsos, los recibos y las disputas por dinero son entre tú y a quien le pagaste.

Si algún día introducimos una función de pago, lo diremos con claridad antes de que te aplique, y usar Sweatr nunca empezará a costar dinero sin tu acuerdo.

Denuncias y moderación

Puedes denunciar un perfil o una actividad desde dentro de la app. Cuéntanos qué pasó; una denuncia sin detalles es difícil de gestionar.

Leemos las denuncias y actuamos sobre ellas: un aviso, retirar contenido, ocultar un listado o cerrar una cuenta. No prometemos un resultado concreto ni un plazo, y no siempre podremos decirte qué hicimos con la cuenta de otra persona.

Una denuncia no se puede borrar, ni por ti, ni por la persona denunciada, ni por nosotros. Tampoco desaparece si se borra cualquiera de las dos cuentas. Es deliberado: un registro de seguridad que la persona denunciada puede borrar cerrando su cuenta no es un registro de seguridad. Las denuncias solo las leen los administradores, y cada lectura queda registrada.

Si algo en una sesión fue delictivo, acude a la policía. Colaboraremos con una solicitud legal; no somos un sustituto de ella.

Cerrar una cuenta

Puedes dejar de usar Sweatr cuando quieras, y puedes borrar tu cuenta y todo lo que contiene. La política de privacidad explica cómo, y qué sobrevive.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, ponga a alguien en riesgo o se esté usando para atacar el servicio. Cuando sea justo hacerlo, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregirlo; cuando esté en juego la seguridad de alguien, actuaremos primero. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos y una persona lo revisará de nuevo.

El servicio va a cambiar

Sweatr es todavía joven. Se añadirán, cambiarán y retirarán funciones, y parte de lo que usas hoy puede no existir dentro de un año. Cuando podamos, avisaremos antes de retirar algo de lo que dependes.

No prometemos que la app esté siempre disponible ni siempre correcta. Funciona sobre servidores que pueden caerse, teléfonos que pueden quedarse sin cobertura y servicios de terceros que no controlamos. Guarda tu propia copia de lo que no puedas permitirte perder; pídenos una exportación completa cuando quieras.

Nuestro software y nuestro nombre

La app, el sitio web, el diseño y el nombre y logo de Sweatr son nuestros. Usar Sweatr te da derecho a usar la app tal como está pensada para usarse, y nada más. No copies el software, no lo descompiles, y no uses nuestro nombre ni nuestro logo de una forma que sugiera que estamos implicados en algo que no lo estamos.

Sweatr está construido sobre software de código abierto, y las licencias de esos componentes se aplican a ellos, no a Sweatr en su conjunto.

Responsabilidad

Somos responsables del servicio que operamos. No somos responsables de lo que otras personas hacen con él.

En concreto, no somos responsables de lesiones, pérdidas o daños derivados de una sesión de entrenamiento que hiciste, una actividad que organizaste o a la que te uniste, o la conducta o competencia de un profesional u otro miembro. No somos responsables de una decisión que tomaste por un número que te mostró la app, ni de pérdidas indirectas como ingresos no percibidos.

Nada de esto limita nuestra responsabilidad por muerte o lesión personal causada por nuestra propia negligencia, por fraude, ni por nada que la ley no nos permita limitar. Si eres consumidor, esta sección no reduce los derechos que te da la legislación de tu propio país.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de Luxemburgo, y los tribunales de Luxemburgo son competentes.

Si eres consumidor y vives en otro país de la Unión Europea, eso no te quita nada: conservas las protecciones obligatorias al consumidor de tu propio país, y puedes presentar una reclamación ante los tribunales donde vives. La Comisión Europea también gestiona una plataforma de resolución de litigios en línea, y puedes recurrir a tu organismo nacional de consumo.

Cambios en estas condiciones

Cuando cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha en la parte superior de esta página y te lo decimos en la app antes de que el cambio entre en vigor. Si no aceptas un cambio, deja de usar Sweatr y borra tu cuenta.

Las correcciones pequeñas, como arreglar una errata o nombrar un servicio con más precisión, solo llevan la fecha nueva.

Contacto

Preguntas sobre estas condiciones, una queja, o un aviso legal:

Esa dirección la lee una persona de verdad.